昆博公文网
当前位置 首页 >专题范文 > 公文范文 >

酒店客房服务员岗位职责7篇(全文完整)

发布时间:2023-03-10 09:25:06 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的酒店客房服务员岗位职责7篇(全文完整),供大家参考。

酒店客房服务员岗位职责7篇(全文完整)

在日新月异的现代社会中,很多场合都离不了岗位职责,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。想学习制定岗位职责却不知道该请教谁?以下内容是为您带来的7篇《酒店客房服务员岗位职责》,希望能对您的写作有一定的参考作用。

酒店客房服务员岗位职责 篇一

1、认真填写每日物品表和做房时间表;

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5、及时上交客人的遗留物品;

6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

8、合理使用各类物料用品,准确查点所用品种及数量;

9、完成上级指派的其他任务。

酒店客房服务员岗位职责 篇二

1、确认每天的客房清扫计划,检查清扫设备、用具的完好与齐备,按《客房不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

2、按客房规范操作流程清洁客房,保证客房清洁质量。

3、清扫过程中,发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

4、清扫过程中,发现宾客遗留物品及时上交客房经理。

5、按《客房计划卫生操作规范》要求完成客房计划清洁工作。

6、做好交接班工作,记录好交接班时客房的状况。

7、保管好工作使用的"各种钥匙,按规定做好钥匙的领用、归还。

8、团结同事、积极工作,关心集体。完成领导交办的其他工作。

客房服务员的工作 篇三

1、按规定要求清洁卫生和对客人服务;

2、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

3、注意观察所负责区域的情况,发现可疑事件,及时上报;

4、合理使用补给物品,准确查点所有物品及数量;

5、及时向客房主管报告要维修的项目设备;

6、及时上交客人遗留的物品;

7、完成上级交给的任务;

酒店客房服务员岗位职责 篇四

1、 按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的工作;

2、 如实填写工作报表,发现特殊情况及时反映给经理,并在报表备注上注明;

3、 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒杯具、恭桶等物品和设施;

4、 按规范处理客人遗留物品,及时报告上级和前台;

5、 做好每天大清洁项目和单项清洁项目;

6、 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏,立即报修;

7、 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作;

8、 中班按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作;

9、 及时执行前台的服务指令,满足客人要求,并及时反馈结果;

10、做好布草的收发、盘点、运送及补充,正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品;

11、熟悉酒店医疗服务规定,遇生病客人给予关心和帮助,并立即报告上级;

12、及时满足客人提出的需求,超出职权范围及时报告;

13、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级;

14、完成上级交待的其它工作。

客房服务员的工作 篇五

1、按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,控制物料消耗;

2、发现房间设备损坏,地毯、墙纸污迹应做好记录,及时通知客房中心;

3、完成领导交办的其它工作任务。

酒店客房服务员岗位职责 篇六

1、学习酒店的规章制度及本部门的操作规程,掌握业务知识和技能。

2、负责向客人提供日常服务工作。

3、负责楼层房态的核对工作。

4、负责所辖区域的安全工作。

5、负责楼层物品的配备工作。

6、负责公共区域的卫生清理工作。

7、负责本班组设备维修及安全检查工作 。

8、完成上级交给的各项任务。

酒店客房服务员岗位职责 篇七

负责客房的清洁和布置工作,确保房间的整洁、舒适。

·严格按服务程序操作,认真做好铺床、撤换布草、消毒茶具、增添房间一次性用品、清洁卫生间等工作,做到铺床平整无皱、设备用品齐全、摆放整齐美观。

·对客人的遗留物品负责,发现遗留物品要及时报告客房领班,上交运营管理中心保管。

·做好布草的送取和日常物品的领取工作。

读书破万卷下笔如有神,以上就是为大家整理的7篇《酒店客房服务员岗位职责》,能够给予您一定的参考与启发,是的价值所在。

推荐访问:服务员 岗位职责 酒店客房 酒店客房服务员岗位职责7篇 酒店客房服务员岗位职责 酒店客房服务员岗位职责怎么写

Top